das.の日常

イメージコンサルタント講座 開催

November 16, 2017

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先日、外部講師を招いて勉強会を開催しました。
講師は、株式会社イノベーション研究所のイメージコンサルタント 冨岡 礼(とみおか あや)さんです。

日本ではまだあまり耳馴染みのない “イメージコンサルタント” という職業ですが、
欧米では経営者や政治家には必須と言われるほど、ポピュラーなのだそうです。

冨岡さんはご自身のお仕事を
「その人の『良さ』を引き出し、実力・人柄・魅力を瞬時に外見から伝わるよう見える化することで、ビジネスの成功につなげる」
ことだと仰っています。

今回は東京と新潟の両オフィスで全社員に向けてご講義をいただきました。
服装や話し方、立ち居振る舞いなど「人の印象は“7割見た目で決まる”」というお話から始まり、
二人一組のワークでは、普段自分では気づかない話し方の癖などを発見したり、自分が思っている自分と相手が感じる印象に差があることを体感しました。
そして「うまく伝える」ことや「相手の話を引き出す」ことの難しさ、重要さにも改めて気づかされました。

今回は事前に弊社社員を数名モデルとして立て、実際に「パーソナルカラー/サクセスカラー診断」と「パーソナルショッピング(洋服の買い物に同行・アドバイスをいただくサービス)」をしていただきました。
彼、彼女たちの変身ぶりを目の当たりにした社員からは、見た目でこんなにも印象が変わるのかと驚きの声が上がりました。
そして「いつもよりも自信があるように見えた」という声もありました。

講師の冨岡さんは、ファッションやふるまいがとても華やかでお人柄もとても素敵な方なので、 お客様にこんな風にふるまえたら、とお手本になるような講義でもありました。

私たちは以前よりも、
・新しいお客様にお会いする機会が増えたこと
・人前でプレゼンテーションやファシリテーションをする機会が増えたこと
・お客様の “より深い欲求や課題” を聴き出しご提案する機会が増えたこと など、

初対面で与える印象や興味関心を引きつける話し方、
お客様がつい話したくなるような安心する空気づくりが重要になってきたことや、

・立場やTPOに合った服装や話し方は、自分ではなかなか気付きにくいし直しにくい
・まわりから指摘するのも難しい

という理由から、プロの視点で診断、アドバイスいただくことで、
個人個人がより自信を持って仕事ができるようになるのではと考え、このような勉強会を開催しました。
冨岡さんには今後も引き続き人前での話し方などご指導いただく予定です。

普段あまり意識していないことでも、こういう機会に得る “気づき” があります。
これからもお客様によいご提案ができるよう、気づきや学びを活かしてゆきたいと思います。

おまけ写真はモデルになった若手社員のシャツに慣れた様子でアイロンをかけてくれた常務です。

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ライター紹介

TAKAGI.S

アートディレクター

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