デジタル・アド・サービス(DAS)の方針
お客さまに言われたことをするのは当たり前。あとはどれだけ喜んでいただけるか、驚いていただけるか、そのためにアイデアを出し、ニヤニヤしながらデザインして、余計なおせっかい一杯に、プレゼンテーションに臨みます。
「いやー、考えてもみなかった」
そう言われるのが、私たちにとって一番の喜びかもしれません。
課題:販売店向けの総合カタログを制作してください。
総合カタログの制作は、得意中の得意です。弊社のデザインポリシーどおりご提案、制作させていただきました。
(c) 株式会社岩城ハウスウエア
無事カタログの納品も済み、一段落です。私たちの仕事はここで終わりなのですが、、、
やっぱり黙っていられませんでした。
すぐにチームを編成、「常に選んでもらうために、ファンを獲得しましょう!」
と、下記の提案を持って行きました。
↓ おせっかいで作って持って行った提案
(c) 株式会社岩城ハウスウエア
お客さまの方でも、ちょうど提案が欲しいところだったようで、
提案の中の一部を採用していただき、キャンペーンの具体的な話になりました。
なぜ、おせっかいをするのか。それは、ほんとうに単純なことで、
お客さまの商品が売れて、喜んでいただけるように、
それを販売している会社が、もっと売れて喜んでもらえるように、
商品を手に入れた消費者に喜んでもらえるように。
という、単純な発想があるから。
だから、めんどくさがられても、たまに間違ってしまうこともあるけど、口を出さずにいられなくなってしまうのです。
そして、上記のおせっかいは、店頭キャンペーン受注率が大幅アップ!!という結果に結びつきました。
でも、ここで喜ぶのもまだ早い。
キャンペーンの受注率はアップしたけれど、実際に「売れて」はいないので、今回のトライアルについて、結果をしっかりと吸い上げることが必要です。その結果を基に、次のトライアルを提案していきます。




